一、特别提示

本用户协议的双方为广东快乐种子科技有限公司（下称“快乐种子”）与豌豆思维服务使用人（下称“用户”）。快乐种子是豌豆思维网站（域名为www.vipthink.cn）及相关客户端的经营者。

用户在申请注册流程中点击“同意”本协议之前，应当认真阅读本协议。请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决的条款等。免除或限制责任的条款及其他需要特别注意的条款已以粗体下划线标识以提示用户注意，请用户重点阅读。

特别提醒：未成年人用户应在父母或监护人的陪同下阅读本协议，并在提交个人信息、购买课程服务之前寻求父母或监护人的同意和指导。

当用户按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示用户已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与快乐种子达成一致，成为豌豆思维平台用户，本协议即生效。阅读本协议的过程中，如果用户不同意本协议或其中任何条款约定，用户应立即停止注册程序。

豌豆思维网站（www.viptihink.cn）已经发布的或将来可能发布的各类课程规则、服务规则（下称“豌豆思维网站规则”）以及快乐种子针对某些特定的网络服务的使用通过各种方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等）作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分，如用户使用相关网络服务，视为用户同意上述内容。本协议是用户与快乐种子自愿共同签订的，适用于用户在豌豆思维网站的全部活动。

用户在注册豌豆思维网站时，应当详实登录个人正确、完整的信息（包括真实姓名及各项相关资料）。如因用户提供的资料不实或者不明确，致使任何一方受到任何延误或者损失的，应当由用户承担相应责任。

用户注册成功后，将获得唯一的用户账号及相应的密码，该用户账号和密码由用户进行妥善保管，并确保在每个上网时段结束时退出登录并以正确的步骤离开豌豆思维网站及相关客户端。用户应对以其用户账号进行的所有活动和事件负法律责任，通过用户账号在快乐种子网站发生的课程购买行为均视为用户本人的真实意思表示和用户本人的行为。

如用户发现其账户未经授权被他人使用或存在其他可能导致账户遭窃、遗失的情况，应立即通知快乐种子。用户理解，快乐种子对用户的任何请求采取行动均需要合理时间，除快乐种子存在过错外，快乐种子对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。

快乐种子有权不时根据课程和管理改进的需要对本协议及网站的内容进行修改，并在网站中公布。修改后的协议一旦被发布在快乐种子网站上即生效，并代替原来的协议，用户可随时登录查阅最新协议。如用户不同意更新后的协议，应立即停止接受快乐种子依据本协议提供的服务。如用户继续使用快乐种子提供的服务的，即视为同意更新后的协议。

本协议中的“学员”或者“用户学员”是指在豌豆思维方网站中用户的注册账户下学习用户所购买的课程包的一名固定学员。快乐种子按照该学员个人的学习状况和知识储备情况确定其起始级别并配备相应课程内容，为确保最佳的学习效果，在同一订单下的课程服务使用过程中不得更换或者增加学员。

 

二、服务内容

快乐种子提供的网络课程服务为收费的网络服务，由用户支付相关费用后使用。课程基本信息以豌豆思维网站中用户账号下的订单信息为准。

快乐种子会在用户使用之前给与用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用，则快乐种子有权不向用户提供网络课程服务。

快乐种子为学员提供1对6（1位教师对应6位学员）在线视频直播教学服务，每节课程时长为45分钟，用户学员需按照报名时选择的上课时间按时上课。

如果学员无法在预定时间上课，请务必在开课时间前依据课程规则通知请假，不扣除课时费。如果未在开课时间前请假，无论用户是否上课，均扣除一次课时。快乐种子提供四次缺课补课机会，超出四次后的每次缺课将会相应扣除一次课时。如果用户按照本协议第四部分相关约定向快乐种子提出退费的，本条款下的四次缺课机会取消，用户每次缺席的课时都将被计算为已经扣除的课时。

（1）1对6课程，随当周其他同阶段同进度有空余学位的1对6班级补课；

学员未能按时进入教室进行上课的，课程将按时开始和结束，学员及用户不能要求课程延时。

如由于快乐种子的原因（包括但不限于快乐种子提供的教师迟到超过五分钟、临时无法授课、中途因故中止授课、快乐种子的授课系统出现故障等）导致用户无法完成预约课程的，该次课程将不被扣除课时。

 

三、费用支付和课程退费

1. 用户根据本协议向快乐种子支付课程费用后, 如果用户学员已经开始课程：

对于首次购买快乐种子课程服务的用户，且用户学员实际被扣除的课时数量小于或等于6节（不含请假课时)的，可向快乐种子申请退还全部课程费用（需扣除教材教具及邮寄成本）；

如未能满足本条第（1）款所述条件，则快乐种子将根据用户实际扣除的课时数量与课单价（购买时实际支付的课时单价）的乘积计算向用户收取的课程费用。即，快乐种子向用户退还的金额按照如下公式计算：退费金额 = 用户已支付的课程费用 – 用户实际被扣除的课时数×购买时实际支付的课时单价; 举例说明：用户实际支付课程费用为4800元，含48节正课，即购买时实际支付的课时单价为100元，若上了10节课后退款，则退款金额=4800-10*100=3800元。

2. 退款时，用户须自费提供并交回已经开具的发票。如不能提供快乐种子开具的发票，快乐种子有权从退款中直接扣除发票金额的8%，以支付当地发票税赋和相关费用。

3. 退款流程和时间通常为批准退款申请日起2至3周，快乐种子将按照交款时的方式和账号进行退款。

4. 快乐种子向用户赠送的课时（如有）将在用户购买的全部课时使用完毕以后方能开始使用。如用户申请退费，用户在购买课程时赠送的全部课时、优惠等项目将自动取消。

 

四、双方的权利义务

1. 用户的权利和义务：

用户及学员不得影响快乐种子网站的正常运营，不得影响课程进程及其他学员的学习活动；

用户及学员在课程学习期内，如遇有任何问题，可以随时与快乐种子的工作人员取得联系；

用户及学员不得发布不实言论损害快乐种子或快乐种子员工的名誉；

在任何情况下，用户及学员不得以任何方式出售或转让快乐种子提供的全部或部分培训课程；

快乐种子仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由用户自行负担；

为保护所有注册人及学员的权益，用户不得利用快乐种子网站及系统平台搜集、探询、索取其他学员及学员家长以及老师之个人信息、联络方式(例如电子邮件信箱、QQ账号、微信账号、微博等)、交友及财务状况等等。

2. 快乐种子的权利和义务：

在保证培训质量的前提下，快乐种子有权改进、调整变更其培训服务、课程安排或其他事项。但快乐种子应将上述任何变更通过网站或本协议中列明的联系方式及时通知用户；

快乐种子应根据用户提出的要求，在约定范围内提供相应技术支持服务，并及时回应用户提出的问题和意见。

 

五、不可抗力及其他免责事由

用户理解，快乐种子需要定期或不定期对提供豌豆思维网站及相关客户端或相关设备进行检修或维护，如因此类情况而造成的网络服务在合理时间内的中断，快乐种子无需为此承担任何责任，但快乐种子应尽可能事先进行通告。

用户理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，快乐种子将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户造成的损失快乐种子在法律允许的范围内免责。

对以下情形导致的服务中断或受阻，使得任何资料在产生或在传送或递交全部或部分资料过程中产生的延误、不准确、错误或遗漏从中产生的或由此产生的任何损害，快乐种子不以任何形式、向用户或任何第三方承担责任：

受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

用户、学员或快乐种子的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

用户、学员操作不当；

用户、学员通过非快乐种子授权的方式使用本服务；

其他快乐种子无法控制或合理预见的情形。

如用户违反相关法律法规或本协议的约定，或快乐种子按照法律规定或主管部门的要求，快乐种子有权不经通知而中断或终止向用户提供的服务。

 

六、信息保护

为便于快乐种子了解学员情况、更好地履行本协议项下义务，用户应向快乐种子提供学员的部分个人信息。用户同意快乐种子可将学员的个人信息用于公司内部的教学管理等目的，但应注意依法严格保护学员的个人隐私。

如用户提供的学员信息发生变更，用户应及时通知快乐种子班主任。由于用户未及时通知的而导致快乐种子无法联系到用户、使学员的学习受到影响的，用户应自行承担责任。

用户同意应妥善保管其课程账户和密码，如学员的账户和密码遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题，用户应立即通知快乐种子的工作人员，要求快乐种子工作人员暂停相关服务。因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用，快乐种子不承担任何责任。

用户亦不得将其账号和密码出借、转移或者让与第三人使用。如快乐种子合理怀疑用户违反本条约定，快乐种子有权暂时停止用户账户之使用，如果快乐种子最终确认用户违反本条约定，快乐种子有权立即终止本协议。

未经快乐种子书面同意及授权，用户不得以任何方式将因本协议之订立或执行所得悉的快乐种子之技术数据、商业秘密及其他机密资料和信息提供给任何第三人或向第三人披露，如有违反，快乐种子有权立即终止本协议并要求用户赔偿其损失。

 

七、知识产权

以下所述资料的所有权及全部、完整的知识产权归快乐种子享有：

快乐种子为培训课程所制作的全部资料（包括但不限于教材教辅、课件及教学相关材料等）；

在教学过程中产生的全部资料（包括但不限于任何教学视频、教学方案等）；

快乐种子网站上所显示、使用或提供之软件、程序及内容。

未经快乐种子同意，用户及学员在任何时候（包括本协议有效期内及协议终止后）均不得：① 为商业目的对上述资料进行利用；② 以任何方式翻译、复制、传播、编辑上述资料；③ 以及将上述资料透露给任何第三方。

用户同意，在用户学员参与的培训课程中，或用户及学员参与快乐种子组织、举办的其他活动中，快乐种子可以进行拍照、摄像、录音、录像等记录活动。快乐种子对上述记录活动过程中所产生的作品、录音录像制品等单独地享有全部、完整的知识产权。

快乐种子同意依法为用户及学员的个人信息采取严格的保密措施。未经用户同意，快乐种子不得将上述包含用户及学员肖像或者显示个人身份的其他个人信息进行公开地商业使用。仅当以下情况之一发生时，快乐种子可以对用户的肖像、姓名等个人信息进行合理使用，快乐种子无须再单独取得用户同意，也无须向用户支付任何费用：

用户及学员的肖像、姓名等合法民事权益，已被明确放弃；

为快乐种子内部的展示/使用需要，包括但不限于在内部会议中展示、将相关资料作为历史档案留存于快乐种子档案库或者服务器上等。

 

八、禁止劝诱

快乐种子的员工、老师为其公司存续及发展的重要支撑力量，用户非经快乐种子同意不得在使用快乐种子课程中及课程结束后，以任何方式劝诱、要求、或者邀请快乐种子的员工或者老师与快乐种子终止或者解除服务关系，或劝诱、要求、或者邀请快乐种子的员工或者老师接受由用户自己或者用户介绍的其他个人或组织提供（无论正式、兼职、或者临时组织的活动）的任何职务。

如有违反，用户应当向快乐种子承担违约赔偿责任，赔偿金额为上述人员离职前所在的快乐种子岗位上一年度年薪或报酬的两倍。

 

九、违约责任

如快乐种子违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款，用户有权随时以通知快乐种子的方式终止本协议，并要求快乐种子按照本协议第四部分约定的退费方式进行退费。给用户造成损失的，快乐种子应当承担相应违约责任，快乐种子因未能履行本协议项下的义务而需承担的全部责任的上限为用户已支付的课程费用总额。

用户同意保障和维护快乐种子及其他用户的利益，如用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款，快乐种子有权随时以通知用户的方式终止本协议。给快乐种子造成损失的，快乐种子有权先行在用户已经支付但尚未使用的课程费用中扣除相应金额，剩余部分可向用户另行主张。

 

十、通知送达

本协议项下快乐种子对于用户的所有通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达收件人。

用户对于快乐种子的通知应当通过豌豆思维网站正式公布的通讯地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

 

十一、其他事项

如用户注册的账号在未购买课程之前或课程结束之后，连续180日内未实际使用，则快乐种子有权删除该账号并停止为该用户提供相关的网络服务。

协议经用户确认并同意后，本协议即生效，协议将以电子文件方式留存于快乐种子公司系统中，用户可以在豌豆思维网站上随时查看，以为双方协议签署及遵循的依据。

本协议中的标题仅为方便阅读而设，在解释本协议时应被忽略。

如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

 

十二、法律管辖和争议解决

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律（不包括港、澳、台地区法律）。

协议中未尽事宜，双方依据豌豆思维网站的公示内容为准。

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应当尽量友好协商解决。协商不成时，双方同意将争议提交快乐种子所在地人民法院提起诉讼。